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说说应对网购退货遇上的糟心事

发布时间:2020-11-22 05:42:13 已有: 人阅读

  首先感谢各购物平台的退货规则,它是消费者及时止损的保障;同时商家也希望它能多出点故障,退货不要太简单。

  在拼多多上买了本考级用书,回来发现比别人的短一节,就去联系商家退货,最初他坚持说是正版,给他对比图后他说你走流程吧,我选择退货退款,他立马同意同时签收货物,我还没寄货呢,退款已到了,退货流程结束。

  淘宝上买的吃饭用的小勺,剌嘴,退货前跟商家协商好了,我选的上门取件,系统直接告诉我它做不到,让我自己去邮寄,我一看商家留的地址就不是有效的地址,跟商家要了5天他都没给,这里有一个坑,7天你还不寄出就会终止流程。当时没有找到解决方法,我就去寄了空包给自己,把运单号给系统。半个月吧,退款到了,然后我被这家店投诉了,接着就是举证等等,尘埃落定时已经过去1个多月。

  最后结果是我最初的要求就是退个款,但商家的无理取闹让我和平台都浪费了精力,而他没有受到任何惩罚,无成本的犯错,只会纵容他们在错误的道路上越走越远。

  看了上面的来个对比缓缓心情,阿里巴巴上买一个水杯,找的源产地,7年老厂家,商品寄过来不是很满意,就对客服说感觉不太好,想退货,客服上来就说:好的,不好意思,你走7天无理由退货,运费我打给你。一句不好意思,把我对商品的失望全说没了,遇上这样的心里还会不痛快吗,货都不想退了。

  还是淘宝,9月份去买出游装准备10天后出游,店铺上标注48小时发货,当天就显示出货了,结果5天还没开始运输,问了几次客服,她说单比较多啦,忙啦什么的,我有问她如果是没货了你告诉我一下,我好做准备,她说有货,保证今天发货,结果3天后我申请退款时,还是没发货。历时9天都没发货,所以我投诉了,最后她们给我同货额赔偿让我撤消投诉。

  在京东富光旗舰店买了两个不锈钢水杯,比商场的便宜了一半,第一个杯子经盐水测试生锈了,找店家客服,他说他们杯子没问题,是我检测方法不对,也是我就是加了自来水和盐,没做处理,所以我就按照他说的对第二个杯子做了测试,还是出锈点了。本来我已经提交退货退款流程,他们也同意退款就等着小哥来取货,可客服对自家品牌的维护超越了消费者的体验,非跟我掰扯个是非曲直,所以我终止了退货流程,准备把它们做成样品,给孩子们看看什么是生锈的不锈钢。

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