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市消协向全市消费者和经营者发出6点倡议

发布时间:2020-02-14 22:09:24 已有: 人阅读

  大庆网讯(大庆晚报记者 李慧呈)当前,我市疫情防控正处在关键阶段。为凝聚群众力量,共渡防疫难关,打赢疫情阻击战,2月10日,大庆市消费者协会向全市广大消费者和经营者发出倡议,望消费者在防疫面前比定力、购物过程不哄抢、依法维权莫急躁;倡导经营者讲大局、诚信守法,共同营造健康平稳的市场秩序。

  首先,请消费者尽量通过官方渠道获取疫情的相关信息。不要轻信虚假夸大的信息,不轻信、不购买、不使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品,选择资质齐全、渠道规范的正规商家购买防疫用品,注意查看标识标签,保存好相关购物凭证。其次,我市菜肉蛋奶米面油等生活必需品供应充足,价格较去年同期略有降低,消费者应理性消费,按需购买,不哄抢、不囤货、不浪费。市消协在倡议中还希望全市经营者能够从全市防控疫情的大局考虑,在当前的特殊时期共同营造健康平稳的市场秩序;禁绝任何形式的野生动物及其制品交易;不囤积居奇、不哄抬物价,不销售假冒伪劣产品;谣言,不造谣,不传谣;不转发微博、微信朋友圈等自媒体发布与疫情相关的不实信息;不通过网络平台、微商、直播从事违规违法信息传播和违法经营行为。

  市消协相关负责人提醒,受疫情影响,一些消费者取消或变更了事先预订的旅游、出行、餐饮、娱乐等消费活动。尽管有关部门及时出台了减免消费者损失的退单政策,但由于假期退单集中、客服人员不足等多种原因,导致部分消费者的诉求没有得到及时满足,希望消费者保存好有关消费记录和凭证,遵守公平原则,冷静耐心与经营者进行沟通,合理表达自身诉求。如果遇到有经营者故意不守承诺、拖延推诿履行义务的情况,消费者可及时寻求当地消协等维权机构帮助,或者拨打12315投诉举报电话,切勿急躁上火。

  自疫情防控工作启动以来,政府部门相继发布了一系列有关消费的明文规定,市消协倡议经营者要严格遵守各项规定,配合有关部门从自身防护做起,提高全体员工的防护意识。

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